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首艘國產(chǎn)大型郵輪愛達·魔都號昨天(1日)迎來了商業(yè)首航一周年的重要里程碑。一年的郵輪時間過去，“愛達·魔都”號的何乘運營情況究竟如何？第二艘國產(chǎn)大型郵輪“愛達·花城號”進入船體建造最后沖刺，預(yù)計春節(jié)前可以完成主船體貫通，風(fēng)破國產(chǎn)亂人激情H在線觀看未來我國的浪駛郵輪經(jīng)濟還將取得哪些新突破？
乘客滿意度可以達到95%以上
從2024年1月1日商業(yè)首航開始，一年的首航時間中，“愛達·魔都”號一共運行了84個航次，周年服務(wù)超過30萬的國產(chǎn)中外游客。愛達郵輪產(chǎn)品和客戶體驗副總裁顧鵬程說，郵輪這一年中魔都號上發(fā)生了很多動人的何乘故事。
顧鵬程：有中年人陪著年齡超過90歲的風(fēng)破國產(chǎn)免費又色又爽粗視頻母親來圓郵輪夢，也有天南海北十幾年都沒有見面的浪駛好友聚集在郵輪上共度紀念日，也有乘客在船上度過了一生難忘的首航生日、結(jié)婚紀念日，見證了愛情、友情、同窗情的升華。
作為國產(chǎn)首艘大型郵輪——“愛達·魔都”號從建造到運營一直備受關(guān)注。一年的商業(yè)運營下來，顧鵬程說滿意度可以達到95%以上，這個數(shù)據(jù)如何得出？
顧鵬程：我們每個航次結(jié)束之前，都會邀請全船乘客對體驗和產(chǎn)品來做評價，很細致的國產(chǎn)免費又色又爽又黃軟件一個調(diào)查表，每個航次都會收到百分之二三十的反饋，所以數(shù)據(jù)是非常翔實的。特別重要的一點就是，我們要求在客人下船之前，對他所有的不滿意，都要有反饋有落實有改進。
中國特色、“郵輪+文化”成亮點
“愛達·魔都”號上有來自30多個國家的近1300名船員，對標(biāo)世界先進的郵輪運營企業(yè)，堅持國際化的服務(wù)流程和標(biāo)準是十分明確的。但作為國產(chǎn)郵輪，又依托上海母港來運營，國產(chǎn)免費又爽又色又粗視頻服務(wù)于眾多中國游客，“愛達·魔都”號的中國特色成為最大亮點。
經(jīng)過一年的運營，顧鵬程發(fā)現(xiàn)，家庭客，尤其是有孩子的家庭占據(jù)了主要的乘客群體?！敖衲晔罴?，平均下來每個航次有差不多1000名左右的兒童和青少年，再加上家長和陪同的家里人，基本上就構(gòu)成了寒暑假的主要客群?！?/p>
面對大比重的中國乘客，郵輪上的國產(chǎn)目拍亞洲精品一區(qū)二區(qū)飲食是重中之重。除了26家各具特色的餐廳，火鍋、燒烤、粵菜、西餐等等豐富的選擇之外，他們在一年的運營中也在不斷地作出新的調(diào)整。
顧鵬程：今年秋冬季，我們推出了應(yīng)時而食的時令養(yǎng)生美食和非遺的小吃季。特定的節(jié)假日，我們都會推出相應(yīng)的主題餐飲，比如說跨年夜的迎新晚宴和春節(jié)的年夜飯，在產(chǎn)品體驗方面不斷更新。
郵輪+文化成了“愛達·魔都”號過去一年中最重要的運營亮點。顧鵬程強調(diào)，根據(jù)不同季節(jié)和出行人群特點，提前規(guī)劃郵輪上的文化娛樂活動，絕對是一年運營中的成功經(jīng)驗。
顧鵬程：夏天，我們針對海洋文化推出了“海上行家”系列活動，邀請了多位船舶行業(yè)的專家，邀請了航海專家來揭秘國之重器幕后的故事。針對小孩子，我們推出了一個“小小航海家”的IP活動，孩子可以體驗?zāi)M郵輪駕駛和航行，學(xué)習(xí)海上救生知識，開啟海上文化的探索之旅。
“愛達·花城號”會更秀美更科技更中國
新的一年，“愛達·魔都”號將嘗試開啟更多的國際航線，更多的中國港口城市也有希望被納入郵輪市場。此外，我國第二艘國產(chǎn)大型郵輪“愛達·花城號”目前的建造也進入了加速期，預(yù)計在春節(jié)前會完成主船體的全面貫通。正式交付之后會依托廣州母港來運營?！皭圻_·花城號”相對于“愛達·魔都”號而言，噸位更大，長度更長，其郵輪設(shè)施的建設(shè)更是有所升級。顧鵬程表示，“愛達·花城號”會更秀美更科技更中國。
顧鵬程：總的客房數(shù)基本不變。這樣意味著在更大噸位、更長尺度的情況下，公共區(qū)域的空間會得到一個升級和提升。艙內(nèi)的設(shè)計和布局也有了新的優(yōu)化，特別是新增了多種套房的房型，這樣客人有更多的選擇，也有更高端的住宿體驗，中庭面積整個擴大了一倍，娛樂休閑系統(tǒng)也做了全面升級，賓客會有更加舒適從容的游輪體驗。
“愛達·魔都”號運營一年以來，中國郵輪旅游呈現(xiàn)了可喜的增長。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔也指出，隨著我國服務(wù)消費需求的升級，高端制造的落地轉(zhuǎn)化加快和刺激消費的政策不斷落地，2025年乃至今后的數(shù)年，中國郵輪旅游都將呈現(xiàn)高速發(fā)展。
魏翔：從供給端來看，中國至少可以有三艘甚至三艘以上的大型郵輪。像郵輪旅游這種在中高端消費上乘數(shù)效應(yīng)比較大的產(chǎn)品，未來幾年肯定會獲得比較好的發(fā)展勢頭。
(中央廣播電視總臺中國之聲)
（文章來源：央視新聞客戶端）
