評(píng)論員的防翻車年終茶話會(huì)④丨直播經(jīng)濟(jì)“防翻車”：誠信履責(zé)才能對(duì)得起“家人們” 2024年12月27日 08:59 來源：上游新聞 小 中 大 東方財(cái)富APP

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　　2024年即將落下帷幕，2025年即將到來。茶話在過去的丨直一年里，熱搜上的播經(jīng)國產(chǎn)精品久久久久9999小說許多現(xiàn)象級(jí)詞條，成為了人們討論的濟(jì)誠家人焦點(diǎn)：“黑神話”、新文旅、信履人工智能、得起“猛獸”下山……這些熱點(diǎn)背后，防翻車都折射出了哪些深層次的評(píng)論社會(huì)話題？歡迎大家做客我們?cè)u(píng)論員的“年終茶話會(huì)”，與我們一同走進(jìn)時(shí)間與思想的年終能對(duì)觀察室。

　　在2024年，茶話恐怕沒有哪個(gè)行業(yè)像直播經(jīng)濟(jì)這樣，丨直國產(chǎn)精品久免費(fèi)的黃網(wǎng)站呈現(xiàn)出如此眼花繚亂的播經(jīng)觀感。

　　近些年直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)。直播電商行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2023年已達(dá)4.9萬億元，占我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)10.4%，預(yù)計(jì)2024年的市場(chǎng)規(guī)模將突破5.3萬億元。從這個(gè)數(shù)字和比例本身，不難看出直播經(jīng)濟(jì)在整體經(jīng)濟(jì)格局里的分量。

　　在這個(gè)過程中，無數(shù)網(wǎng)民自覺或不自覺地成為了直播經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第53次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2023年12月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)到5.97億人，占網(wǎng)民整體的國產(chǎn)精品亂碼人妻一區(qū)二區(qū)三區(qū)54.7%，較2022年12月的數(shù)據(jù)增長8267萬人?？梢灶A(yù)想的是，這個(gè)數(shù)字在2024年還會(huì)進(jìn)一步攀升。

　　不過，在這些令人振奮的數(shù)字背后，我們也得承認(rèn)，2024年的直播經(jīng)濟(jì)并不“太平”。這里產(chǎn)生了太多的話題、引發(fā)了太多的爭議，以相當(dāng)?shù)钠紦?jù)了2024年的輿論場(chǎng)。

　　2024年被一眾網(wǎng)友調(diào)侃為網(wǎng)紅“塌房”元年。首當(dāng)其沖的，就是國產(chǎn)精品倫一區(qū)二區(qū)三級(jí)視頻直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　頭部網(wǎng)紅三只羊因?yàn)槭奂倥Ｈ饩怼⒃嘛烇L(fēng)波，遭到相關(guān)部門調(diào)查、賬號(hào)停播；東北雨姐售賣的紅薯粉絲中被曝?zé)o紅薯成分，甚至被曝出根本不是村民；“交個(gè)朋友直播間”也被曝出涉假貨問題，其銷售的一款“月餅伴手禮”涉嫌品牌關(guān)聯(lián)性造假；美妝一哥駱王宇因?yàn)閹ж洰a(chǎn)品被曝造假，以退款1.5億元、本人退網(wǎng)收?qǐng)?；等等?/p>

　　主播最常見的話術(shù)是“家人們”，但在2024年人們恍然發(fā)現(xiàn)“家人們”原來是被收割的對(duì)象，那些虛假宣傳、貨不對(duì)板，恰恰都是國產(chǎn)精品麻豆A片必屬品沖著“家人們”來的。

　　這些風(fēng)波展現(xiàn)了直播經(jīng)濟(jì)的另一面：經(jīng)歷了多年的快速增長之后，直播經(jīng)濟(jì)已到了一個(gè)需要深度調(diào)整的時(shí)候。

　　當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)主播以及背后公司，可以在“家人們”的支持下賺得盆滿缽滿，卻又在如此基礎(chǔ)的質(zhì)量問題上糊弄“家人們”，一股強(qiáng)烈的不滿自然就爆發(fā)出來了，這種輿論的聲討，在2024年顯得格外強(qiáng)烈。根據(jù)黑貓大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合黑貓投訴平臺(tái)發(fā)布的報(bào)告，截至9月25日，2024年黑貓投訴平臺(tái)已累計(jì)收到直播帶貨相關(guān)投訴近4萬件，相比2023年同期增長了34%。

　　對(duì)于直播經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管，在2024年也在顯著增強(qiáng)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》施行，明確要求直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”，平臺(tái)、直播間和主播“人人有責(zé)”，被稱為“直播電商最嚴(yán)新規(guī)”；市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，明確提出嚴(yán)格禁止“二選一”，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者遵守七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等內(nèi)容；此外，還有不少地方法規(guī)出臺(tái)，對(duì)直播電商進(jìn)行規(guī)范。

　　當(dāng)然，對(duì)于直播經(jīng)濟(jì)的支持并沒有改變——今年8月，《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，“支持電子競(jìng)技、社交電商、直播電商等發(fā)展”。作為新事物，直播經(jīng)濟(jì)已經(jīng)證明了它的潛力，如何穩(wěn)步向前，一路高歌，還須回歸貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉這種傳統(tǒng)的商業(yè)倫理當(dāng)中自我審視，在創(chuàng)新之中尋找一些“復(fù)古”意識(shí)。

　　仔細(xì)想想，2024年直播經(jīng)濟(jì)衍生出的話題，并不只局限于帶貨本身，而是在廣闊的社會(huì)文化中引發(fā)了一輪又一輪漣漪，猶如一張?jiān)嚰?，折射著社?huì)的認(rèn)知光譜。

　　比如農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒，在公開場(chǎng)合稱“我看不起直播帶貨的企業(yè)家”；因?qū)びH走紅的郁豹豹，因?yàn)橹辈シ殖蓡栴}，和好不容易找到的親人徹底決裂；親手將人販子余華英送上法庭的楊妞花，卻陷入了曾經(jīng)直播帶貨的爭議；因?yàn)閮焊琛巴谘酵凇鞭D(zhuǎn)型主播的黃老師，也因?yàn)殚_著豪車而上了熱搜……

　　不可否認(rèn)，今天直播經(jīng)濟(jì)確實(shí)面臨某種“輿論困境”——因?yàn)閬y象頻發(fā)，某種程度上直播帶貨已經(jīng)和社會(huì)的樸素認(rèn)知產(chǎn)生了摩擦。草率入局的公眾人物，可能會(huì)面臨“賺快錢”“不勞而獲”“流量變現(xiàn)”“宇宙的盡頭是帶貨”等等批評(píng)和調(diào)侃。

　　這種指責(zé)未必準(zhǔn)確，但也不失為一種鞭策，直播經(jīng)濟(jì)應(yīng)為自己正名：既要展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)潛力，也要證明市場(chǎng)合規(guī)；既要明確形態(tài)定位，也要厘清流量的價(jià)值屬性。直播經(jīng)濟(jì)經(jīng)過野蠻生長的前半場(chǎng)，下半場(chǎng)的重要任務(wù)就是要講好自己的“故事”：創(chuàng)造效益也履行公共責(zé)任，自我表達(dá)也呵護(hù)社會(huì)共識(shí)。

　　2024年或許就是直播經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分水嶺。令人應(yīng)接不暇的“翻車”“爭議”，猶如一聲聲急促的提醒：從業(yè)者需要擺脫一種狼奔豕突的“草莽”姿態(tài)，盡快適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管，形成更加穩(wěn)健的行業(yè)規(guī)則，這才是行之長遠(yuǎn)的生存之道。

　　相信克服了這些問題，直播經(jīng)濟(jì)會(huì)爆發(fā)出更大的能量，以更妥帖的姿態(tài)融入社會(huì)圖景，更加全方位地展現(xiàn)自身價(jià)值。

　　特約評(píng)論員易之

（文章來源：上游新聞）